Benutzerorientierte Entwicklung von Informationstechnologien

Benutzerorientierte Entwicklung von Informationstechnologien

Projektantrag von 1998 zur Ausschreibung: Beschäftigungspolitik und Regionalentwicklung
Projektleitung: Prof. Dr. rer. nat. Margret Wintermantel, Lehrstuhl Sozialpsychologie
Projektdurchführung: Dr. phil. Marcus Plach

Ziel:
Das Projekt kann als erfolgreich erachtet werden, wenn einerseits gelingt, Ursachen für mangelnde Benutzerfreundlichkeit zu identifizieren, und wenn andererseits gezeigt werden kann, dass mithilfe der in diesem Projekt entwickelten Methoden Prototypen von Informationssystemen mit einer hohen Bedienungsfreundlichkeit entworfen werden können. Die Erkenntnisse des Vorhabens sollen schließlich in Form von Empfehlungen und Richtlinien für den praktischen Einsatz zusammengestellt werden. Durch die Verwendung einer einfachen Domäne (Kinoansagedienste) können auftretende Bedienungsprobleme unmittelbar auf strukturelle Aspekte der Mensch-Maschine Schnittstelle zurückgeführt werden. Hierfür wird ein organisierter Dialog zwischen Entwicklern und Benutzern notwendig. Im Gegensatz zu dem auch heute noch verbreiteteten systemzentrierten Entwicklungsprozessen setzt der benutzerorientierte Ansatz – der seine Wurzeln auch in Bestrebungen zur Demokratisierung der Arbeitswelt hat – auf die Beteiligung von Benutzern und die Unterstützung von Entwicklern bei der Übernahme ihrer Perspektive und Denkweisen.